専門家コラム「資金繰り倒産にご注意」（2014年7月）
飯野 純夫 １．景気回復期における倒産リスクの高まり 先日発表された日銀短観はじめ各種経済指標では、日本の景気は足元まだら模様になっていますが、一時期と比較すると日本経済は着実にテイクオフ状態になっています。このような状況下で様々な企業が…
専門家コラム「中小企業にもできる情報セキュリティ対策」（2014年6月）
山本 修 １．はじめに 一般的に、大企業に比べて経営資源が限られている中小企業では、情報セキュリティ対策への取組みが遅れがちです。しかし、昨今の事例を見ると、情報セキュリティの脅威は、フィッシング詐欺の横行など、企業や個人においても身近に…
専門家コラム「効果的な部下面談で部下を伸ばす」（2014年6月）
山根 孝一 「最近の若いモンは何を考えているか分からない」。 「何度言っても分かってくれない、いつになったら成長してくれるんだ」。 現在管理職を任されている方や経営者自身を見ていて感じることは、部下面談に苦手意識を持っている人が非常に…
経営者向けＱ＆Ａ「グループワークを効果的に運用するコツ」（2014年6月）
青木 公司 【質問】 最近、社内で集合研修を実施するようになりましたが、こちらが伝えたい内容を講義形式で話すことはできるのですが、すぐ受講生が眠くなるようです。 そこで、グループ演習を取り入れようとしましたが、慣れないためかグループワー…
専門家コラム「おもてなし経営とは！」（2014年5月）
八木 田鶴子 2013年9月8日早朝のＩＯＣ総会の発表を聞いて、日本中が歓喜の渦に包まれた「2020 東京オリンピック・パラリンピック開催決定！」。この2020年のオリンピック招致の歴史に残る最終プレゼンで話題になったのが「お・も・て・な…
専門家コラム「老舗ならではのマーケティング戦略 『感動のもの作り』」（2014年5月）
山﨑 隆由 １．リピート客をいかに囲い込むか！ 日本経済の低迷が言われて随分時間が経過していますが、市場全体のパイが拡大しない中にあって「新規顧客の開拓・売上拡大」を経営の最重要課題に挙げる経営者はほとんど見受けられなくなってしまいました…
業種別業界別トピックス「貴金属・ブランド品買取ビジネス」（2014年5月）
山岡 雄己 成長するリユース業界 一度他人が使ったものを再利用する「リユース」という循環型のビジネスは、経済的なメリットだけでなく環境問題への意識の高まりなどもあり、現在成長段階にあると言える。このようなビジネスは、一部で民間金融としての…
専門家コラム「仕事を楽しむ社員が会社を強くする」（2014年4月）
平田 仁志 毎週カンブリア宮殿という番組を見ています。ご存知の方が多いと思いますが、日本中の元気な会社を村上龍が取材し、紹介している番組です。 業種も、どんなやり方で成長を目指しているかも様々ですが、何が共通しているのだろうと思って考え…
業種別業界別トピックス「WindowsXPサポート終了にあたって」（2014年4月）
守谷 元伸 パソコンのOS（オペレーティングシステム）WindowsXPのマイクロソフト社によるサポートが2014年4月9日に終了しました。新機能の追加はすでに2009年4月に終了していましたが、不具合やセキュリティの修正のサポートも終了…
業種別業界別トピックス「新たな決済方法、スマートフォン決済の登場」（2014年4月）
三澤 響 最近、「スマートフォン決済」という言葉を聞くことが多くなってきた。スマートフォンやタブレットに専用アプリケーションを設定することで、クレジットカード決済が可能になる。このなかには、店舗側が決済端末としてスマートフォンを利用するサ…
業種別業界別トピックス「消費増税の流通業に及ぼす影響について」（2014年4月）
宮川 公夫 流通業における消費増税の影響 高齢化社会における社会保障費の財源確保を目的として、2014年４月に17年ぶりに消費税率が５％から８％に改訂された。1989年に３％でスタートした消費税であったが、1997年に５％に増税となり、…
専門家コラム「『企業の見た目』をアップする３つのデザイン」（2014年3月）
姫野 剛慶 最近、全聾の作曲家にゴーストライターがいたというニュースが話題を呼びましたが、一連の騒動の中で私が最もインパクトがあったと思うのは何といっても記者会見です。 会見には黒ずくめの服に口髭とサングラス、手に包帯をした孤高の天才作…
専門家コラム「ゆとり世代若年者の育成」（2014年2月）
浜田 悟 先日、ある社長が「最近の新卒は掃除のやり方どころか、ほうきの使い方も知らん。こんなことまで手取り足取り教えねばならんのか...！」とぼやいていました。 でも、嘆いているばかりでは会社の発展はありません。未来の幹部として「自分で…
専門家コラム「従業員にやさしい企業経営」（2014年2月）
橋本 博之 最近、神戸で美容院を経営する会社が「失恋休暇」の制度を作ったことがニュースになっていました。失恋した時、心を癒すための有給休暇を取得できる制度です。発案者は社長だそうで、「美容師が失恋してテンションが下がったままお客さんの前に…
業種別業界別トピックス「調剤薬局の破壊的イノベーション ‐ その２」（2014年2月）
橋本 圭介 ●飽和状態に近づいた調剤薬局市場 前回、市場拡大がコンスタントに続く市場として紹介した調剤薬局であるが、処方箋枚数・調剤点数については伸びが鈍化している。 （前回記事ご参照→ ） （図表１）調剤薬局市場の推移 …
専門家コラム「ソーシャル・メディアの統合とCS」（2014年1月）
西岡 昭喜 最近、TwitterやFacebookなどのソーシャル・メディアが企業と顧客の関係構築の手段として着目、利用されてきている。今回は米国におけるソーシャル・メディアの統合とCSについてレポートしてみたい。 １．スマートフォンやス…
専門家コラム「『伸びるところを伸ばす』販売戦略」（2014年1月）
橋本 泉 1．はじめに 消費税率増加を前に、「消費税増税後に予想される需要の落ち込みに、具体的にどのように対応したらよいでしょうか？」とのよく相談を受けます。 「消費税増税に備えて価格表示をどうするか」、「業界大手は価格を据え置くようだが…
専門家コラム「『サイグラム』を活用したコミュニケーション能力の向上」（2014年1月）
西原 寛人 ●はじめに われわれは日常、家族や友人、職場の同僚や上司・部下、顧客など様々な人々に囲まれ、多くの人とコミュニケーションをとりながら生活しています。しかしながら毎日顔を突き合わせている家族であっても、自信をもって良好なコミュニ…
専門家コラム「今一度、物事の視点を広げて考えてみよう」（2013年12月）
鳥居 経芳 【はじめに】 人は、物事を考えたり伝えたりする際に、何がしかの基準や枠に当てはめていることがよくあります。これらは考えをまとめたり物事を伝える際に、分かり易くするために必要なことの一つです。 一方でその基準をちょっと変えてみ…
業種別業界別トピックス「婚活・合コンサービス業界」（2013年12月）
新部 勝美 1. 少子化対策のアイデアに最大4,000万円を政府が自治体に交付 政府は自治体が提案するオリジナルの少子化対策に対し、最大４千万円を交付する新事業を開始すると12年21日に発表した。経済の縮小や社会保障費の負担増大を招く少子…
専門家コラム「事業承継は『経営力』の承継から」（2013年12月）
鳥海 孝 ■「事業承継」について 平成23年3月に中小企業基盤整備機構が実施した「事業承継実態調査」によると、先代から事業を引き継ぐにあたり苦労した点として、トップに挙げられているのが「経営力の発揮」です。これは、経営力の引継ぎには時間が…
専門家コラム「『強み』にこだわる」（2013年11月）
土田 健治 「強みを活かす経営」ということが、さまざまな場面で語られます。しかし、いざ個々の企業の実状に即して考えてみると、一目瞭然として自他共に認める「強み」が、必ずしも存在するとは限りません。むしろ、「強み」をなかなか見いだし難い場合…
専門家コラム「アジアの新興国での日系中小企業経営事情」（2013年11月）
田島 悟 日本企業（製造業）の東南アジア工場（２社）の診断・指導をした際に、２社の社長は作業者への接し方や福利厚生への対応などが全く対照的であり、そのことが最終的な企業経営の結果（売上げや利益等）に影響を与えていた。 ●経営者が作業者の福…
専門家コラム「経営イノベーションを実現させる」（2013年11月）
田村 隆一郎 経営にはイノベーション（経営革新とも言われます）が必要です。仮に今、業績が好調でも、その業績が未来永劫は続きません。「安定」という言葉は、企業経営には存在しないといっても過言ではないでしょう。そのため、企業には常にイノベーシ…
専門家コラム「バンコクの消費動向」（2013年10月）
篠部 悠 １．消費は堅調 タイは、面積51万4,000㎡で日本の倍、人口は6,814万人、地勢的にインドシナ半島の中心地である。首都バンコクの人口は約828万人といわれる。タイでは短期的には政情不安や大洪水による経済停滞は見られたものの、…
専門家コラム「近頃の『ゆるキャラ』事情」（2013年10月）
佐藤 裕二 巷に「ゆるキャラ」があふれる今日この頃。今は商店街振興でも必ず話題になるのではないでしょうか。では皆様「ゆるキャラ」の定義はご存知でしょうか。先日某短大の「販売・起業コーディネート論」で「ゆるキャラで町おこし」という内容で講義…
専門家コラム「アベノミクス成長戦略と中小企業・小規模事業」（2013年10月）
髙野 武彦 ＜はじめに＞ 周知のとおり、経済産業省の中小企業・小規模事業者関係の24年度補正予算は5,434億円そして25年度予算は1,811億円と近年にない大規模のものであった。内訳として主だったものを列挙すると、ものづくり補助金100…
専門家コラム「経営に生かす先人の教え ～山田方谷が遺したもの～」（2013年9月）
小林 敬幸 江戸時代末期、借金で破たん寸前だった備中松山藩（現在の岡山県高梁市）を見事に立て直した藩政改革者がいました。その人は山田方谷（やまだ ほうこく）さん、といいます。 備中松山藩（岡山県高梁市）は古くから中国地方の瀬戸内側と日本…
専門家コラム「人を活かす人事評価」（2013年9月）
小林 亮輔 【はじめに】 給料（給与）やボーナス（賞与）に人事評価の結果を活用することは誰でもわかると思います。評価結果を相対化し、標準評価の処遇を中心に、最高評価から最低評価まで区分されて処遇が決まります。そのほか、人事評価の結果は…
専門家コラム「心を揺さぶる事業計画書の作り方（メッセージ作成編）」（2013年9月）
佐藤 正樹 前回、専門家コラムで「心を揺さぶる事業計画書の作り方」を書かせていただいた。反響があったので補足を加えたい。 ≪前回のコラムのポイント≫ 事業や製品、サービスには、強いメッセージが必要であり、理念やコンセプトともいえる。…
専門家コラム「中小企業診断士は経営改善計画作成のベストパートナー」（2013年8月）
木伏 源太 あなたの会社は、金融機関から経営改善計画の作成を求められてはいませんか？ もしかして、中小企業金融円滑化法にもとづいて返済の条件変更を行った後、経営改善計画を提出しないままになってはいませんか？ あるいは、業績が改善せず、…
専門家コラム「段取り力について考えてみる」（2013年8月）
古賀 元 「段取り八分、仕事二分」などとも言われ、仕事の良し悪しは事前準備である「段取り」よって決まる、段取りが終われば仕事の8割は終わったようなものなどと言われます。自然に段取り力を駆使している人も多いと思いますが、あらためて段取りにつ…
専門家コラム「希望者全員65歳雇用時代における高齢社員活用の課題・解決策を考える」（2013年8月）
古賀 英右 改正高齢者雇用安定法施行により、希望する従業員を65歳まで雇用するため、企業は（１）定年の引き上げ、（２）定年廃止、（３）継続雇用制度のいずれかを選択し、実施することが求められた。施行前の12年6月に厚生労働省がまとめた「高齢…
第19回「暮らしと事業のよろず相談会」のご案内
経営者の皆様へ 平成25年９月28日（土）10:00～16:00にかけて、新宿駅西口広場イベントコーナーにおいて「暮らしと事業のよろず相談会」が開催されます。 「暮らしと事業のよろず相談会」は、東京の10士業が共同で行っている街頭無…
専門家コラム「林業再生に中小企業診断士の知恵を活かそう」（2013年7月）
草刈 利彦 日本の林業は危機的状況にあります。中小企業診断士は何かできることはないでしょうか。 まず戦後の林業の歩みを振り返ってみましょう。 （１）戦後の拡大造林政策 昭和20年～30年代には、日本では戦後の復興等のため、木材需要が急…
経営者向けＱ＆Ａ「契約社員やアルバイトの契約更新に制限が設けられたのですか？」（2013年7月）
久保 英信 【質問】 契約期間を定めて契約社員やアルバイトを雇用しています。契約更新に制限が設けられたとのことですが、詳細を教えてもらえませんか。 【回答】 平成２５年４月（一部は平成２４年８月）に労働契約法が改正されました。有期労働契…
専門家コラム「『報・連・相』を受ける時の留意点」（2013年6月）
鴨志田 栄子 ～「報・連・相」を効果的に機能させるために～ 職場において「報・連・相」は大切なコミュニケーションシステムである。一般に「報・連・相」は、部下が上司に行う行為とされている。しかし一方通行のコミュニケーションではない。上司が…
専門家コラム「成果を上げる経営者とそうでない経営者の違いは」（2013年6月）
河合 正嗣 ０． はじめに 最近2社の企業の支援を行いました。そこで成果を上げる経営者と、そうでない経営者の違いで感じるところがありました。その違いを私なりに考えてみましたので普段の皆様の行動に当てはめて考えてみてください。 １． 成果を…
専門家コラム「リース契約のトラブルに気をつけましょう！」（2013年6月）
鎌田 浩一 ┏┏┏ ┏┏ 【はじめに】 ┏ "リース契約を勧誘に来た販売会社の営業担当者に騙された・・・" 「リース契約のトラブル」。 そんな話を聞いたことがあるような無…
専門家コラム「経営情報の安全確保～足下からはじめる情報セキュリティ～」（2013年5月）
兼子 俊江 １．はじめに 「省庁のパソコンが外部から攻撃され、情報が盗まれた。」「大手プロバイダーのIDを管理しているサーバに不正アクセスがあったことが判明」など、情報流出の報道は後を絶ちません。インターネットの向こうからパソコンに忍び込…
専門家コラム「農商工連携の認定要件からヒントにする中小企業者の経営支援のポイント」（2013年5月）
金綱 潤 農商工連携とは 農商工連携とは「中小企業者と農林漁業者が有機的に連携し、お互いの経営資源を持ち寄り新しい事業に挑戦することにより、新商品若しくは新サービスが実現し、互いの経営の向上を目指す取組み。」と定義されています。 ＊農商…
専門家コラム「スカイツリー効果」（2013年5月）
加藤 茂 【スカイツリー効果】 昨年開業した世界一の高さを誇る電波塔、東京スカイツリーが2013年5月22日に開業1周年を迎えた。展望台への入場者は638万人。タワー、水族館、商業施設を合わせた東京スカイツリータウンとしては、1年にならな…
専門家コラム「データを読む」（2013年4月）
尾崎 多佳代 「ビッグデータとは・・・」 巷では、今、ビッグデータが大流行しています。 そもそもビッグデータとは何なのでしょうか？ 大量のデータ？ 今まで処理することのできなかった新しい形式のデータ？ 新しい技術？ 実は、明確な共…
専門家コラム「昨今の円安基調を活かせ！」（2013年4月）
加来 国雄 ◆欧州への輸出を検討したが断念！ 当社が、欧州への輸出を検討された時期は、長期間にわたる円高が継続していたため採算ライン乗らず、また、欧州への精密機械部品の輸出には、大きなネックがありました。 輸出先各国の法規制や認証制…
専門家コラム「今年の税制改正でこう変わる」（2013年4月）
垣本 容子 消費税率がいよいよ来年4月から8%に引上げられ、来年1月からは上場株式配当・譲渡益への課税が10%から20%となります。所得税・相続税についても最高税率が引上げられる増税の一方、企業関連では民間投資や雇用を喚起する減税策も…
専門家コラム「コトづくり」（2013年4月）
遠藤 孔仁 アベノミクスにより、日本経済に活況が戻りつつありますが、コモディティ化、グローバル化の流れは変わることなく、厳しい競争環境は依然変わらない状況です。 そこで、成長戦略のキーファクターとして、イノベーション、市場創造を実践…
専門家コラム「”発達障害”と人材育成」（2013年3月）
大野 勝恵 １．はじめに "発達障害"という言葉を耳にする機会が、ずいぶん多くなったように思う。"障害"と呼ぶことの是非はともかくとして、周囲の人たちはもとより当の本人すらそう呼びたくなるほど不自由な状況に陥ってしまう、ということなの…
専門家コラム「今、改めて『温泉力』を見直そう」（2013年3月）
大野 進一 日本人は昔から温泉好きな国民と言われています。皆さんもどこか旅行へ行きたいと思った時、特に日頃の疲れを癒してリフレッシュしたいと思った時、真っ先に思いつくのは温泉でゆっくりのんびりリラックスしたいという気持ちではないでしょ…
専門家コラム「70歳まで働く社会の到来～改正高年齢者雇用安定法施行を控えて」（2013年2月）
伊藤 孝一 70歳まで働く、（働かざるを得ない？）時代が到来しています。 １．人口・労働力減少下での高齢者雇用の問題 我が国では、2012年から団塊の世代が65歳を迎え始め、現在2013年では65歳以上の割合が約25％、2025…
専門家コラム「老舗企業の『備えの知恵』に学ぶ」（2013年2月）
弥冨 尚志 金融円滑化法が施工されたのは2009年12月でした。時限立法としてメディアでも１年程度？みたいな憶測もありましたが、延長に延長を重ねましたが来月３月を持って終了する運びになりました。昨年の今頃は終了後、中小企業が厳しい…